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NousFiltronsH2O - Q&R

Quel type d’eau votre système fournit-il ?

Notre système fournit de l’eau par osmose inverse adaptée à la consommation humaine. De plus, nous proposons des filtres alcalins pour reminéraliser votre eau.

Comment fonctionne votre système de filtration ?

Notre système de filtration utilise 5 étapes de filtration.

La première étape de la filtration du système est un filtre à sédiments, qui éliminera toute matière particulaire ou solide dans votre eau, y compris la saleté, la rouille et les algues.

La deuxième étape de la filtration du système est un filtre à charbon granulé, qui commencera à éliminer les produits chimiques de l’eau, y compris le chlore et le fluorure.

La troisième étape de la filtration du système est un filtre à charbon de bloc. Ce filtre éliminera davantage tous les produits chimiques et composés organiques volatils de votre eau.

La quatrième étape du système de filtration est une membrane d’OI. La membrane OI éliminera 99 % des matières organiques, des sels dissous, des pyrogènes et des bactéries, y compris le plomb, l’arsenic et l’amiante.

La cinquième étape du système de filtration est un filtre post-carbone. Ce filtre éliminera tout goût ou odeur du réservoir de stockage d’eau.

La sixième et dernière étape de notre système est un filtre alcalin optionelle. Ce filtre ajuste le PH de l’eau avec des minéraux pour atteindre un PH idéal pour la consommation humaine.

Ma maison ou mon appartement peut-il avoir des tuyaux en plomb ?

Oui, tous les tuyaux installés avant 1970 sont susceptibles de contenir du plomb. Le plomb pouvait encore être utilisé dans les tuyaux jusqu’en 1990 environ.  Si vous habitez dans la grande région de Montréal, vous pouvez utiliser cette carte interactive pour voir si vous êtes susceptible d’avoir du plomb dans vos tuyaux.

Est-il possible que ma maison ou mon appartement ait des tuyaux en amiante-ciment au Canada?

Oui, selon CTV, environ 85 collectivités au Canada ont encore des tuyaux en amiante-ciment. Consultez cette carte pour voir si vous pourriez être dans l’une de ces communautés touchées par cela.

L’eau filtrée sortira-t-elle de notre robinet ?

Non, nous installerons un robinet d’eau séparé qui est désigné pour notre système de filtration d’eau.

Votre système de filtration peut-il être connecté à notre réfrigérateur ?

Oui, nous pouvons connecter notre système d’eau à votre réfrigérateur. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez cette page.

 

Votre système de filtration d’eau élimine-t-il tous les minéraux bénéfiques de mon eau ?

Oui, notre système éliminera 99+ % de tout de votre eau, y compris les minéraux bénéfiques de votre eau. Cependant, nous proposons des filtres alcalins qui peuvent aider à ajouter des minéraux bénéfiques à votre eau. De plus, selon Santé Canada, l’eau du robinet n’est qu’une source mineure de minéraux bénéfiques par rapport aux aliments. En savoir plus sur leur site Web.

 

Quel pourcentage d’impuretés sont éliminées de mon eau ?

Notre système de filtration élimine plus de 99+ % des impuretés de votre eau potable.

 

Mon eau aura-t-elle un goût une fois filtrée ?

Non, notre système en 5 étapes n’aura pas de goût. Tout est retiré de l’eau. Lors de l’utilisation d’un filtre alcalin supplémentaire, l’eau aura un goût car des minéraux bénéfiques sont ajoutés dans l’eau.

 

Puis-je tester moi-même mon eau pour les impuretés ?

Oui, vous pouvez utiliser un compteur TDS pour tester le ppm de votre eau. Idéalement, vous voulez moins de 20 ppm dans votre eau. Si vous utilisez un filtre alcalin, cela augmentera le ppm de votre eau.

 

Comment puis-je savoir si mes filtres fonctionnent toujours ?

Vous pouvez tester le ppm de votre eau avec un compteur TDS. Notre système s’arrête très rarement de fonctionner avant les changements de filtre prévu et lorsqu’il le fait, les filtres seront généralement obstrués et vous cesserez tout simplement d’avoir de l’eau.

 

Combien de temps faut-il pour installer votre système de filtration ?

Il faut environ 30 minutes à 1 heure pour installer votre système de filtration. Si nous connectons un refroidisseur d’eau ou un réfrigérateur à notre système de purification, cela peut prendre environ une heure supplémentaire. Le temps d’installation varie d’une maison à l’autre, nous ne pouvons donc pas donner de délai exact.

 

Votre système filtrera-t-il toute l’eau de notre maison ?

Non, notre système ne filtrera que jusqu’à 50 gallons par jour qui est stocké dans un réservoir de stockage d’eau et qui sort ensuite de son propre robinet désigné.

 

Vos filtres peuvent-ils éliminer les impuretés de toute ma maison ?

Notre système n’éliminera pas les impuretés de toute votre maison uniquement dans l’eau qui sort de son robinet spécifique. Pour éliminer les impuretés de toute votre maison, vous aurez besoin d’un système de filtration pour toute la maison. Nous recommandons tout de même d’utiliser notre système pour l’eau que vous consommez pour boire ou pour cuisiner. La plupart des systèmes pour toute la maison ne fournissent généralement pas d’eau osmosée.

 

Quelle sera la température de mon eau filtrée ?

Notre système d’eau stockera l’eau purifiée à la température à laquelle l’eau entre dans votre maison, puis elle deviendra la température ambiante dans le réservoir de stockage. Si vous souhaitez de l’eau chaude ou froide, notre système peut être connecté à votre réfrigérateur ou à un dispositif de refroidissement d’eau par nos techniciens.

 

Votre système peut-il réfrigérer ou chauffer mon eau ?

Non, notre système n’a que de l’eau à température ambiante. Si vous souhaitez de l’eau chaude ou froide, notre système peut être connecté à votre réfrigérateur ou à un dispositif de refroidissement par eau par nos techniciens.

 

La pression de l’eau de votre système sera-t-elle la même que celle de mes robinets ?

Notre robinet aura moins de pression qu’un robinet typique. Contrairement à vos autres robinets domestiques, notre système utilise un réservoir de stockage d’eau sous pression pour évacuer l’eau du robinet. Plus la pression ajoutée à votre réservoir est élevée, moins il y aura d’eau qui entrera dans votre réservoir de stockage. Nous nous efforçons de faire de notre mieux pour équilibrer la pression de l’eau et la capacité de stockage.

Votre système fournit-il une eau filtrée illimitée ?

Non, il fournira jusqu’à 50 GPD et dispose d’un réservoir de stockage pouvant contenir jusqu’à 3,2 gallons à la fois. Nous pouvons cependant ajouter des réservoirs de stockage supplémentaires si vous avez besoin de plus de stockage d’eau.

Que dois-je faire après avoir installé mon système de filtration d’eau ?

Si nous installons votre système de filtration, nous rincerons vos filtres avant l’installation. Si vous installez notre système de filtration, vous devrez rincer les filtres avant utilisation. Une fois cela fait, nous vous recommandons de remplir votre réservoir de stockage (2-3 heures) et de le laisser se vider 2-3 fois.

De plus, il est important de garder un œil sur le système pour s’assurer qu’il n’y a aucune fuite pendant les 12 à 24 premières heures.

Que faire si mon système de filtration fonctionne mal ?

Si vous achetez notre service mensuel, appelez-nous et nous viendrons voir ce qui se passe. Si vous ne payez pas notre service mensuel, nous pouvons venir résoudre le problème. Nous facturons des frais uniques de 100 $ ainsi que toutes les pièces ou filtres nécessaires pour que votre système fonctionne à nouveau. Si vous n’êtes pas dans notre zone de service locale, vous pouvez contacter votre plombier local ou votre technicien en purification d’eau. Nous serons plus qu’heureux de répondre à toutes vos questions, contactez-nous.

Que se passe-t-il si mon système de filtration d’eau fuit ?

Nos systèmes sont tous installés avec un dispositif de détection de fuite conçu pour empêcher toute fuite d’eau de notre système de filtration. Ce système lorsqu’il est mouillé arrêtera l’écoulement de l’eau vers nos filtres.

Que dois-je faire si mon système de purification d’eau fuit ?

Nos systèmes ont très rarement des fuites cependant, dans le cas d’une fuite d’eau il sera important de fermer les vannes d’eau qui mènent aux filtres et de vide l’eau de votre réservoir de stockage.

Lors de l’installation de notre système, nous donnerons des instructions très claires sur la façon d’éteindre le système d’eau en cas de fuite et nous indiquerons avec des étiquettes sur votre système ce qui doit être fermé en cas de fuite.

Si, pour une raison quelconque, les instructions fournies ne peuvent être suivies, le dernier recours consiste à couper la conduite d’eau principale de votre domicile.

Si vous avez acheté notre système en ligne ou ne payez pas notre service mensuel, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide ou contacter un plombier local ou un technicien de purification d’eau. Si vous êtes dans notre zone de service et que vous ne payez pas pour notre service mensuel, des frais uniques de 100 $ seront facturés pour venir vérifier ce qui ne va pas avec votre système ainsi que le prix des pièces ou des filtres nécessaires pour réparer votre système de filtration.

Mon système de filtration n’a plus d’eau qui sort du robinet, pourquoi ?

Il peut y avoir plusieurs possibilités pour cela. Tout d’abord, assurez-vous que toutes les vannes d’eau sont en position marche de votre système de filtration. Dans un deuxième temps essayez de soulever votre réservoir de stockage d’eau, s’il est vide c’est que vos filtres sont très probablement bouchés, vous pouvez essayer de rincer votre membrane avec la valve de chasse sur votre membrane.

Si votre réservoir est plein, votre réservoir manque probablement de pression d’air ou est cassé. vous pouvez ouvrir votre robinet et essayer d’ajouter de la pression au réservoir avec une pompe à vélo.

Votre système de filtration d’eau est-il bon pour mes plantes ?

Notre système est idéal pour vos plantes. Gardez simplement à l’esprit que notre système élimine tous les nutriments de l’eau, il sera donc bénéfique de fertiliser vos plantes.

Votre système de filtration d’eau est-il sécuritaire pour mes animaux de compagnie?

Oui, tout comme les humains, il est avantageux pour vos animaux de compagnie de ne pas boire tous les contaminants contenus dans le plastique.

Votre système est-il bon pour mes poissons et l’eau de mon aquarium ?

Notre système de filtration est idéal pour votre aquarium, il élimine tout ce qui est nocif pour les poissons. Cependant, les poissons ont besoin de différents niveaux de PH, l’eau filtrée doit donc être reminéralisée en fonction du type de poisson que vous avez.

Si je vide complètement mon réservoir de stockage, combien de temps faudra-t-il pour le remplir complètement ?

Nos systèmes peuvent filtrer 50 gallons par jour, soit 2,08 gallons par heure. Nos réservoirs de stockage peuvent contenir 3,2 gallons d’eau, il faut donc environ 1,5 heure pour que le réservoir se remplisse lorsqu’il est complètement vidé.

Comment installez-vous le système?

Nos techniciens professionnels se déplaceront chez vous pour installer le système de filtration. Il faudra environ 30 minutes à 1h pour installer le système. Nous aurons besoin d’avoir accès à une prise électrique ainsi qu’à une zone de travail dégagée sur et sous votre évier.

L’installation du système va-t-elle endommager ma maison ?

Afin d’installer le système de purification, nous devrons faire un petit trou de 1/4 de pouce dans votre tuyau de drain d’eau ainsi qu’un trou de 1/2 pouce dans votre évier. Certains peuvent considérer ca dommages, ou cela peut être considéré comme une rénovation de votre maison qui augmente la valeur de votre maison. Si vous décidez de retirer notre système, les trous peuvent être facilement fermés ou bouchés et sont inclus dans notre prix si vous décidez de déplacer votre système vers un nouvel emplacement.

Puis-je être locataire et avoir votre système de filtrations ?

Comme pour toute modification de votre appartement lors de la location, il convient de demander à votre propriétaire l’autorisation d’installer notre système de filtrations d’eau. Si votre propriétaire a des questions, nous serons heureux d’y répondre.

Quelle maintenance est requise pour votre système ? Dois-je nettoyer le système ?

Si vous achetez notre système de filtration, vous devrez changer les filtres vous-même ainsi que rincer les filtres et le système vous-même. Si vous payez pour notre service mensuel, vous n’aurez pas à faire de maintenance, nous nous occuperons de tout pour vous avec des rendez-vous prévu.

L’installation du système de purification coûte-t-elle quelque chose ?

Nous facturons des frais uniques pour installer votre système de filtration, vous pouvez en savoir plus en visitant cette page.

Que faire de mon système de filtration Si je pars en vacances ?

Si vous quittez votre maison pendant une période prolongée, nous vous conseillons de vider l’eau de votre réservoir de stockage d’eau et nous vous recommandons de fermer la conduite d’eau principale de votre maison pour éviter les fuites de toute partie de la plomberie de votre maison. De retour chez vous, nous vous conseillons de laisser votre réservoir d’eau se remplir pendant 2h puis de le vider complètement. Répétez ce processus 3-4 fois.

Si vous partez pour 1 à 2 semaines, fermez simplement votre conduite d’eau principale et vider 1 à 2 réservoirs de votre réservoir de stockage d’eau à votre retour.

Votre entreprise couvre-t-elle les dommages pouvant survenir suite à un dégât des eaux en cas de fuite dans notre système de filtration ?

Pas comme avec tout ce qui a de l’eau dans les pièces de votre maison peut se casser ou être défectueux. Nous conseillons à tous les propriétaires ou locataires d’avoir une assurance qui couvrira tout dégât des eaux causé par tout ce qui utilise de l’eau dans votre maison.